Chính sách

Văn phòng CPAM & Chính sách tài chính

Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn khi lựa chọn Trung tâm Y học Nhi khoa và Vị thành niên (CPAM) cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của con bạn. Phần sau đây được cung cấp để tránh bất kỳ sự hiểu lầm nào và cung cấp cho bạn bản phác thảo về những kỳ vọng của chúng tôi.

Tất cả các khoản thanh toán được mong đợi tại thời điểm sử dụng dịch vụ

Tất cả các khoản đồng thanh toán, đồng bảo hiểm và/hoặc khoản khấu trừ đều phải trả tại thời điểm sử dụng dịch vụ trừ khi có thỏa thuận khác trước đó. Những khoản phí này là hợp đồng giữa bạn và công ty bảo hiểm của bạn và không thể được miễn. Nếu bạn không có bảo hiểm, không thể cung cấp bằng chứng về bảo hiểm hoặc đang tham gia chương trình mà chúng tôi không tham gia, bạn phải thanh toán đầy đủ tại thời điểm bạn đến thăm. Cũng xin lưu ý rằng một số dịch vụ được cung cấp có thể không được chi trả và bảo hiểm của bạn có thể không hoàn trả. Bạn chịu trách nhiệm cá nhân về các dịch vụ này.

Cũng xin lưu ý rằng đối với các dịch vụ khác được cung cấp hoặc có thể phát sinh trong quá trình kiểm tra sức khỏe (chẳng hạn như kiểm tra thuốc ADHD hoặc chẩn đoán và điều trị các triệu chứng cấp tính), có thể cần phải có khoản đồng thanh toán. Khoản đồng thanh toán không thể được miễn.

Bên đưa trẻ đến văn phòng sẽ chịu trách nhiệm về khoản đồng thanh toán, đồng bảo hiểm và/hoặc khoản khấu trừ của chuyến thăm. Chúng tôi sẽ không tham gia vào các vụ kiện của phụ huynh.

Bảo hiểm và thanh toán

Xin lưu ý rằng có hàng trăm gói bảo hiểm và BẠN có trách nhiệm làm quen với các gói bảo hiểm của mình. Nếu bạn không hiểu phạm vi bảo hiểm cụ thể của chương trình, vui lòng gọi cho chương trình bảo hiểm hoặc bộ phận nhân sự tại nơi làm việc của bạn. Số cho chương trình của bạn được liệt kê trên thẻ bảo hiểm của bạn.

Bạn phải biết liệu vắc xin, kiểm tra sức khỏe, hành vi, xét nghiệm hoặc các thủ tục khác có được chi trả hay không hoặc có thể rơi vào khoản khấu trừ hay không. Bạn có trách nhiệm phải biết liệu việc kiểm tra sức khỏe của bạn có được thực hiện trong khung thời gian được công ty bảo hiểm cho phép hay không. Dịch vụ chăm sóc y tế không được chương trình của bạn chi trả đầy đủ vào thời điểm chuyến thăm.

Như một phép lịch sự đối với bệnh nhân của chúng tôi, CPAM sẽ gửi hóa đơn cho công ty bảo hiểm của bạn. Hãy nhớ rằng bảo hiểm của bạn là hợp đồng giữa bạn và công ty bảo hiểm chứ không phải nhà cung cấp. Bạn sẽ cần mang theo thẻ bảo hiểm mỗi lần đến văn phòng. Bạn chịu trách nhiệm về số dư sau khi bảo hiểm đã được thanh toán và đến hạn thanh toán đầy đủ khi nhận được bản kê khai. Chúng tôi tham gia vào hầu hết các chương trình, nhưng nếu chúng tôi không chấp nhận bảo hiểm của bạn, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về các chi phí trong ngày khi kết thúc chuyến tham quan. Số dư phải được thanh toán đầy đủ hoặc các thỏa thuận tài chính sẽ phải được thực hiện trước khi lên lịch bất kỳ cuộc hẹn nào trong tương lai.

Bạn phải báo cáo TẤT CẢ phạm vi bảo hiểm một cách chính xác. Việc không làm như vậy được coi là gian lận bảo hiểm. Điều này cũng sẽ dẫn đến việc bệnh nhân phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với hóa đơn của mình. Trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận tài chính của chúng tôi, chúng tôi có thể chuyển các hóa đơn chưa thanh toán cho công ty thu nợ sau 60 ngày. Số dư chưa thanh toán được chuyển cho công ty thu nợ có thể dẫn đến việc gia đình bị đuổi việc.

Séc bị trả lại

Chúng tôi tính phí séc $30 cho bất kỳ séc nào được ngân hàng của bạn trả lại.

Gói thanh toán

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thanh toán đầy đủ số dư của mình, vui lòng gọi cho bộ phận tài chính của chúng tôi để sắp xếp. Chúng tôi phải có kế hoạch thanh toán đã được ký và bạn phải thanh toán thường xuyên để bảo vệ tài khoản của mình khỏi những hành động tiếp theo. Chúng tôi có thể lưu giữ thẻ tín dụng của bạn một cách an toàn để thanh toán tự động hàng tháng.

Việc không giải quyết bất kỳ tài khoản quá hạn nào, bao gồm cả séc bị trả lại, có thể dẫn đến việc bị chuyển đến cơ quan thu nợ. Bạn có thể phải chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ khoản phí nào liên quan đến chi phí thu nợ ngoài số tiền còn nợ trong tài khoản. Bất kỳ gia đình nào có tài khoản được chuyển đến cơ quan thu nợ đều có thể bị loại khỏi hoạt động của chúng tôi.

Cuộc hẹn không hẹn trước

Vui lòng không đưa con bạn bị bệnh đến văn phòng mà không hẹn trước. Chúng tôi có sẵn các cuộc hẹn khám bệnh trong cùng ngày.

Cuộc gọi sau giờ làm việc

Các bác sĩ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ/ngày, 365 ngày/năm cho các cuộc gọi có tính chất thực sự khẩn cấp.

Hủy bỏ và bỏ lỡ cuộc hẹn

Tại CPAM, chúng tôi cố gắng hết sức để sắp xếp cuộc hẹn cho con bạn vào thời điểm thuận tiện nhất cho bạn. Chúng tôi đánh giá cao sự nhanh chóng và thông cảm của bạn khi đến đúng thời gian đã định. Nếu bạn đến trễ hơn 15 phút so với cuộc hẹn của con bạn, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để làm việc với bạn, nhưng có thể muộn hơn đáng kể hoặc với một nhà cung cấp khác. Một khoảng thời gian dành riêng được dành riêng cho mỗi lần khám và lượng lớn thời gian được dành cho các vấn đề phức tạp hoặc kiểm tra hàng năm (thường lên tới 30 phút). Chúng tôi rất cố gắng để gặp con bạn kịp thời nhưng các biến chứng với bệnh nhân trước đó có thể xảy ra và bạn có thể phải chờ đợi, và chúng tôi xin lỗi vì điều đó.

Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn cần thay đổi cuộc hẹn đã lên lịch trước đó, vui lòng cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt. Chúng tôi muốn được thông báo ít nhất là một ngày trước đó, nhưng chúng tôi PHẢI được thông báo trước cuộc hẹn đã lên lịch. Việc không đến cuộc hẹn và không thông báo cho văn phòng trước cuộc hẹn đã lên lịch hai lần trong khoảng thời gian 12 tháng sẽ dẫn đến những hậu quả cụ thể, bao gồm cả việc cuối cùng bị sa thải khỏi công việc.